Ti splošni pogoji poslovanja (splošni pogoji) določajo pogoje poslovanja, pravice in obveznosti med Besedan, (v nadaljevanju Besedan, mi, nami) in vami (v nadaljevanju uporabnik, naročnik, vi). Pred uporabo storitev Besedan, ki so predmet teh splošnih pogojev uporabe, preberite spodaj navedene splošne pogoje, ki veljajo za vsakogar, ki dostopa do naše mobilne aplikacije Besedan (v nadaljevanju storitve). Z uporabo naših storitev potrjujete, da se strinjate s temi splošnimi pogoji.
V kolikor se s splošnimi pogoji ne strinjate, ne uporabljajte naših storitev.
1. STORITVE
Besedan je razvilo lastno platformo, ki vključuje storitve za avtomatizirano analizo govora in digitalno učenje dostopno preko mobilne aplikacije Besedan.
Pod pogojem, da so izpolnjeni vsi pogoji iz teh Splošnih pogojev in so poravnane vse obveznosti, Besedan uporabnikom podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo in nelicenčno pravico za:
- dostop in interno uporabo platforme za nalaganje, snemanje in oddajo posnetkov za analizo,
- uporabo poročil, analiz in drugih podatkov, ki jih ustvari Platforma („Rezultati"), za namene izobraževanja,
- uporabo ostalih funkcionalnosti za izboljšanje komunikacijskih sposobnosti.
2. REGISTRACIJA
Za uporabo naših storitev se mora uporabnik predhodno registrirati. Registracija uporabnikov poteka preko mobilne aplikacije v katerega uporabnik vnese svoje podatke. Ko obiskovalec prvič naloži mobilno aplikacijo na svojo napravo in klikne tipko 'Nadaljuj', s tem sprejme pogoje uporabe ter se strinja z obdelavo osebnih podatkov, kot je opisano v dokumentu Politika zasebnosti. Za nadaljevanje procesa registracije, mora uporabnik potrditi sprejem teh pogojev in soglasje z obdelavo osebnih podatkov z klikom na 'Nadaljuj'.
Vsak uporabnik prejme ob registraciji na mobilni telefon, ki ga navede, kodo za aktivacijo registracije. Uporabnik lahko prične z uporabo aplikacije po potrditvi kode. Ob registraciji prejme uporabnik Besedan uporabniški račun, ki je sestavljen iz uporabniškega imena (e-poštnega naslova) in gesla (uporabnik določi sam), kar uporabniku omogoča dostop do aplikacije.
Uporabnik je izključno odgovoren za zaupno vodenje računa in varovanjem svojega gesla pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb in Besedan ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne zlorabe uporabniškega računa. Uporabnik se zaveda in sprejema posledice, ki lahko nastanejo, če izbere geslo, ki ga lahko drug uporabnik enostavno ugane ali se ne odjavi iz aplikacije na mobilni napravi, do katerega imajo dostop tudi drugi. Uporabnik ne sme svojega gesla deliti z nikomer. Uporabnik je odgovoren za vse uporabe iz njegovega računa.
Z registracijo uporabnik potrjuje, da je posredoval resnične, točne in popolne osebne podatke. Izdajanje za tretjo osebo oz. vpisovanje podatkov tretje osebe brez njenega dovoljenja je prepovedano. Morebitne kršitve ali zlorabe identitete se prijavi pristojnim organom.
3. UPRAVLJANJE IN PREKLIC NAROČNINE
Oddana naročnina predstavlja potrditev izbire mesečnega ali letnega naročniškega paketa v aplikaciji Besedan. Uporabnik ob prijavi dobi brezplačni 7-dnevni preizkusni dostop do vseh funkcionalnosti, ki vključujejo dostop do vseh vsebin in funkcij aplikacije. Po preteku tega 7-dnevnega obdobja se naročnina samodejno podaljša z zaračunavanjem ustreznega zneska za izbrani paket (mesečno ali letno), če uporabnik naročnino pred tem ni preklical.
Preklic naročnine je mogoč kadar koli pred iztekom brezplačnega 7-dnevnega preizkusnega obdobja ali pred začetkom naslednjega plačilnega cikla. V primeru, da uporabnik naročnine ne prekliče pred začetkom naslednjega plačilnega obdobja, bo znesek samodejno zaračunan za naslednji mesec ali leto, odvisno od izbranega paketa.
Preklic naročnine lahko uporabnik izvede v nastavitvah svojega telefona, v razdelku za upravljanje naročnin (Apple App Store ali Google Play Store). V primeru, da uporabnik prekliče naročnino po začetku plačilnega obdobja, vendar pred iztekom tekočega obdobja, zaračunano plačilo ne bo vrnjeno, vendar uporabnik še vedno lahko uporablja aplikacijo do konca tekočega obdobja.
Besedan ne prevzema odgovornosti za samodejno podaljšanje naročnine, saj je odgovornost za preklic naročnine izključno na strani uporabnika.
4. CENE
Vse cene na naši mobilni aplikaciji in spletnem portalu so navedene v valuti EUR. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
5. NAČIN PLAČILA
Sprejeta plačilna sredstva za plačilo naročnine mobilne aplikacije so: (i) kartično spletno plačilo z Viso in Mastercardom (Apple Pay in Google Pay odvisno od operacijskega sistema uporabnika) (ii) morebitna ostala plačilna sredstva, navedena na spletnem portalu. Način plačila izberete sami v postopku oddaje naročila.
- Kartična spletna plačila z Visa, Mastercard in Maestro:
Kartična plačila procesiramo preko storitve RevenueCat.
Potrdilo o naročnini je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravljavca spletnega mesta in vam je dostopna v vašem uporabniškem računu ter v uporabniškem meniju vaše mobilne naprave. Potrdilo o plačilu naročnine prejmete ob plačilu obveznosti. V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami, jamčite da ste vi oz. plačnik (podatki v računu uporabnika) ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice.
Če naletite na težave pri plačilu, se lahko obrnete na našo službo za podporo strankam na info@besedan.si.
Po plačilu naročnine ni možna sprememba oddane naročnine do poteka obdobja, razen izjemoma z odobritvijo Besedan. V primeru reklamacije ali povračila denarja se obrnite na našo podporno službo preko email naslova info@besedan.si ali telefonske številke, najkasneje v roku 48 po plačilu naročnine. V kolikor bo ugotovljena napaka z naše strani, vam bomo povrnili stroške naročnine.
6. DOVOLJENA UPORABA STORITEV
Naše storitve lahko uporabljaje v skladu s temi splošnimi pogoji uporabe in skladno z vsakokratno veljavno zakonodajo. Izjavljate in jamčite, da boste naše storitve uporabljali v skladu z zakonodajo in z uporabo storitev ne boste kršili nobenih pogodbenih obveznosti, intelektualne lastnine ali zasebnosti tretjih strank, kakor tudi, da ste osebno odgovorni za vsa dejanja glede uporabe storitev.
Poleg zgoraj navedenega, izjavljate in jamčite, da ne boste:
- uporabljali naših storitev na kakršen koli način, ki bi negativno vplival na druge uporabnike oz. ki bi lahko škodil, onemogočil ali prekomerno obremenil funkcije naših storitev;
- storitev ne boste uporabljali za kakršen koli nezakonit ali prepoved namen;
- uporabljali robotov, pajkov, scraperja ali drugega avtomatskega programa za dostop do naših storitev;
- z vdiranjem, iskanjem gesel ali s katerimi koli drugimi sredstvi, poskušali pridobiti nepooblaščene dostopa do katere koli storitve, drugih računov, računalniških sistemov ali omrežij, ki imajo vzpostavljeno povezavo z našo storitvijo;
- nezakonito dostopali do naših storitev oz. poskušali pridobiti vsebino, gradivo, informacije preko naših storitev;
- storitev uporabljali na način, s katerim bi kršili pravice tretjih oseb, vključno z zavestnim škodovanjem osebi ali pravni osebi;
- posredovali netočne, napačne ali zavajajoče informacije;
- vzpodbujali tretjih oseb na izvedbo katerokoli izmed zgoraj navedenih aktivnosti.
Za zagotovitev varnosti transakcije in poslovanje, si pridržujemo pravico zahtevati od vas dokazila, ki izkazujejo vašo identiteto. Besedan si pridržuje pravico, da kadar koli razkrije kakršne koli podatke, katerih razkritje je potrebno, da bi izpolnil kakršno koli upoštevano zakonodajo, predpis, zakonski postopek ali vladno zahtevo ali da v celoti ali delno uredi katere koli podatke ali gradivo, zavrne njihovo objavo ali jih odstrani, kjer je to razumno utemeljeno.
7. POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANI
Naše storitve oz. naša spletna stran lahko vsebuje povezave in kazalce na druge Spletne strani World Wide Web in njihove vire (Povezane strani). S tem ko boste dostopali do Povezanih strani boste zapustili našo spletno stran in/ali storitev. Povezane strani niso pod našim upravljanjem, zato Besedan v nobenem primeru ne odgovarja za vsebino teh spletnih strani in za povezave do drugih spletnih strani, ki jih Povezane strani vsebujejo. Za Povezane strani veljajo njihovi splošni pogoji uporabe. Besedan ima na spletni strani oz. v okviru svojih storitev povezave do strani tretjih le kot pomoč, zato navajanje spletnih povezav na naši spletni strani ne predstavlja nobenega priporočila, odobritve ali potrditve s strani Besedan.
Besedan ne predstavlja ali potrjuje, ter izrecno zavrača odgovornost za vsakršen nasvet, mnenje, izjavo ali druge informacije, prikazane in razširjene preko katere koli Povezane strani. S tem soglašate, da je vsakršno zanašanje na mnenje, nasvet, informacije prikazane na - ali drugače dostopne na - Povezani strani predmet vaše lastne odgovornosti.
8. POVRATNE INFORMACIJE
Povratne informacije ki nam jih dajete v povezavi z uporabo naših storitev (predloge, izboljšave, ideje, komentarje, vprašanja, predložitev materiala) lahko uporabimo za izboljšave/spremembe naših storitev oz. spletne strani brez kakršnih koli omejitev ali obveznosti plačila. S tem, ko nam dajete Povratne informacije, bomo mi postali izključni lastniki Povratnih informacij, vi pa se odpovedujete vseh pravic do Povratnih Informacij (vključno z materialnimi avtorskimi pravicami). Povratne informacije lahko uporabimo za katerikoli namen (vključno za komercialne namene), brez obveznosti kakršnegakoli plačila. Vaše Povratne informacije so ne zaupne, pri čemer jamčite, da Povratne informacije ne kršijo pravic tretjih. Besedan ne odgovarja za morebitno izgubo, ki bi jo utrpeli vi ali tretji zaradi uporabe Povratnih informacij. Vaše Povratne informacije imamo pravico razkriti tretjim, prav tako pa si pridržujemo pravico, da vaše Povratne informacije kadarkoli odstranimo iz naše spletne strani.
9. SPREMEMBE POGOJEV UPORABE
Besedan si pridružuje pravico, da lahko kadarkoli spremeni, dopolni in spremeni Pogoje uporabe. Vaša odgovornost je, da se seznanite z vsemi morebitnimi spremembami in obiskujete našo spletno stran periodično. Datum zadnjih pogojev uporabe je zapisan v dokumentu. V primeru da postanejo pogoji uporabe za vas nesprejemljivi oziroma da se s pogoji uporabe po njihovi spremembi ne strinjate, naših storitev in naše spletne strani ne uporabljajte več. Z uporabo naših storitev in/ali spletne strani soglašate s pogoji uporabe na način kot so bili spremenjeni.
10. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
Naše storitve in spletna stran, njihova vsebina in vsa pripadajoča ter v njih vsebovana intelektualna lastnina (vključno z avtorskimi pravicami, patenti, pravicami do podatkovne baze, blagovnimi znamkami in znamkami storitve), bodisi registrirana ali neregistrirana, je last Besedan ali tretjih strank Besedan in Besedan si pridružuje vse pravice, upravičenja in interese do svojih storitev in spletne strani. Vse pravice storitev Besedan in spletne strani so in ostanejo last Besedan in/ali last tretje stranke. Pravice intelektualne lastnine so vsi patenti, znamke, modeli, materialne avtorske pravice, posamezni znaki, slike, imena ali kakršna koli kombinacija znakov, ki omogočajo razlikovanje blaga ali storitev enega podjetja od blaga ali storitev drugega podjetja in jih je mogoče grafično prikazati ter se lahko skupaj ali posamično registrirajo kot znamka, računalniški programi, tehnologije, izboljšave, ki obstajajo oz. se bodo razvile na področju uporabe storitev. Ime Besedan in vsa druga imena, kakor tudi lastniške oznake storitev in/ali izdelkov Besedan, imenovanih na naši spletni strani ali v sklopu naših storitev so izključno naša znamka ali tretje stranke.
Razen če oz. v obsegu kot je to eksplicitno določeno v predmetnih pogojih uporabe, z uporabo naših storitev, niste upravičeni do nobene licence oz. ne pridobite nobenih pravic. Strinjate se z omejitvami uporabe naših intelektualnih pravic, kot je to določeno v predmetnih pogojih uporabe.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja Besedan so prepovedani reproduciranje, distribuiranje, dajanje v najem, dajanje na voljo javnosti in druge oblike javne priobčitve, predelava ali vseka druga uporaba tega avtorskega dela ali njegovih delov v kakršnemkoli obsegu ali postopku, vključno s shranjevanjem in prenašanjem zvočnega zapisa v elektronski obliki, javnega predvajanja s fonogrami, radiodifuznega oddajanja, radiodifuzne retransmisije in sekundarnega radiodifuznega oddajanja ter dajanja na voljo javnosti zvočnega zapisa dela, predelave ali avdiovizualne priredbe dela v obliki zvočnega zapisa ter distribuiranja in dajanja v najem primerkov dela v obliki zvočnega zapisa.
11. JAMSTVA IN IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI
Naše storitve so na voljo take kot so in kot so razpoložljive, brez kakršnih koli jamstev. Ne Besedan ne njegovi dobavitelji ali pogodbeniki ne dajejo nobenih posebnih obljub glede svojih storitev oz. kakršnihkoli jamstev, razen kot je izrecno določeno v teh pogojih ali dodatnih pogojih. Besedan ne daje nobenih izrecnih ali implicitnih zagotovil glede svojih storitev in nemotenega delovanja svojih storitev, glede posameznih funkcij, ki so na voljo v storitvah, ter glede njihove zanesljivosti, razpoložljivosti ali primernosti. Besedan ne zagotavlja, da bodo storitve delovale neprekinjeno ali brez napak, ali da bodo napake odpravljene v razumnem roku. Besedan ne daje jamstev glede odsotnosti kršitve pravic tretjih in jamstev in glede ustreznosti za določen namen. Vi jamčite Besedan, da so vaše aktivnosti povezane z uporabo naših storitev zakonite v tisti jurisdikciji, kjer storitve uporabljate.
Ne dajemo nobenih zagotovil, da bo naša rešitev ves čas dostopna, da bo deloval neprekinjeno in da bo brez napak, da bodo napake odpravljene ali da bo spletni portal ali server, ki omogoča dostopnost do aplikacije, brez virusov in hroščev.
Vsebina, informacije in druga gradiva na spletnem portalu lahko vsebujejo netočnosti in pravopisne napake. Besedan ne jamči za pravilnost in popolnost teh informacij, niti ne jamči za zanesljivost objavljenih informacij. Potrjujete razumevanje, da s tem ko se zanašate na pravilnost in natančnost informacij prevzemate vso tveganje, za primer če se take informacije izkažejo kot napačne in netočne in če vam zaradi tega nastane kakršna koli škoda.
Pridružujemo si popolno diskrecijo pri popravljanju in odpravljanju takih napak na spletnem portalu, v programski kodi, vsebini Besedan, storitvah, pri cenah in pri vseh drugih informacijah, objavljenih na spletnem portalu.
12. OMEJITEV ODGOVORNOSTI
V nobenem primeru Besedan (vključno z direktorji, zaposlenimi, dobavitelji in pogodbeniki Besedan) ni odgovorna za kakršno koli škodo (vključno z a ne omejeno na direktno škodo, poslednično škodo, izgubo dobička, prihodkov ali podatkov), ki je neposredno ali posredno povezana z: (a) uporabo oz. nezmožnostjo uporabe storitev (b) neavtorizirane dostope do vašega računa (c) napake v izvedbi storitev (d) napake, prekinitve, izbris podatkov ali elektronskih sporočil, virusov, zamud pri izpolnitvi storitev (e) napak ali izgub v postopku storitev (h) kakršnokoli škodo, ki izhaja iz tehnologije, vključno z in ne omejeno na, škodo za varnostne vdore, viruse, napake, izbrise, prekinitve, prevare, zamude pri izvedbi storitev, elektronskih povezav, napak omrežja oz. kakršnekoli druge tehnične napake (g) ki vam je nastala zaradi ponudnika oz. izdelkov naročenih pri ponudniku.
V nobenem primeru skupna odgovornost Besedan za škodo, izgubo in druge posledice (bodisi gre za pogodbeno škodo, odškodninsko tožbo (vključno a ne omejeno na malomarnost) ali kakršne koli druge zahtevke) na podlagi teh pogojev ne bo presegla sto (100) evrov.
13. TRAJNA IN ZAČASNA PREKINITEV STORITEV
Pridržujemo si pravico trajno ali začasno prekiniti dostop do naših storitev in spletne strani, brez predhodnega obvestila. Prav tako si pridružujemo pravico zbrisati vse informacije in morebitne dokumente, ki se nanašajo na vašo uporabo naših storitev in/ali spletne strani, kadarkoli in brez razloga, posebej pa če mislimo da ste: (i) kršili predmetne pogoje uporabe; (ii) ste ustvarili tveganje ali ste pravno izpostavili Besedan.
14. PRAVICA PRIJAVE PRISTOJNIM ORGANOM OZ. OSEBAM
Uporabnik se nepreklicno strinja, da lahko Besedan v primeru, če sodišče, oblasti ali tretja oseba domnevajo, da nek uporabnik na spletni strani in/ali mobilni aplikaciji Besedan krši pravila, ki omenjeni strani škodijo, podatke in informacije, ki so znani o uporabniku posreduje sodišču, javnim organom, zlasti organom za telekomunikacije ter drugim. Besedan je upravičen, da takšno dejanje prijavi pristojnim organom.
15. OBVEŠČANJE UPORABNIKOV
Z registracijo v aplikacijo Besedan in potrditvijo svojega e-poštnega naslova uporabnik soglaša, da mu lahko občasno pošiljamo elektronska obvestila, vključno z novicami, nasveti za izboljšanje govorniških veščin, informacijami o novih funkcionalnostih aplikacije ter posebnimi ponudbami.
Uporabnik lahko kadar koli prekliče soglasje za prejemanje obvestil, in sicer:
- s klikom na povezavo Odjava (Unsubscribe) na vsakem e-poštnem sporočilu, ali
- s pisno zahtevo, poslano na info@besedan.si.
E-poštni naslov uporabnika bo uporabljen izključno za zgoraj omenjene namene in ne bo posredovan tretjim osebam, razen če to zahteva zakon.
17. KONČNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji urejajo celotno pravno razmerje med vami in Besedan, glede uporabe naše spletne strani in naših storitev. V primeru nedosledja med predmetnimi pogoji uporabe in morebitno drugo pogodbo, ki ste jo sklenili z Besedan, bodo prevladali predmetni pogoji uporabe, razen če bo določeno drugače.
V primeru, da katera izmed pogodbenih strank ne izvrši svoje pravice, ki jo ima na podlagi teh splošnih pogojev, se tako ravnanje stranke ne šteje kot odpoved pravici ali kot odpoved drugim pravicam.
Besedan ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti po teh splošnih pogojih, če je taka neizpolnitev posledica katerega koli vzroka, ki je izven razumnega nadzora Besedan, kar med drugim vključuje mehanske, elektronske in komunikacijske okvare ali poslabšanja.
Če se katerakoli določba splošnih pogojev izkaže kot neizvršljiva ali neveljavna, potem se to določbo omeji ali odpravi v najmanjšem možnem obsegu, ki je potreben, da splošni pogoji ostanejo v veljavi.
Besedan lahko prenese ali dodeli tretjemu pravice in obveznosti iz splošnih pogojev, brez vašega soglasja. Vi ne morete prenesti ali dodeliti tretjemu pravice in obveznosti iz splošnih pogojev, brez soglasja Besedan.
Pogoji uporabe začnejo veljati s trenutkom, ko vstopite na našo spletno stran oz. ko začnete uporabljati naše storitve in prenehajo veljati ko prenehate uporabljati naše storitve oziroma spletno stran.
Za urejanje in razlago splošnih pogojev velja pravo Republike Slovenije. Besedan spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@besedan.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Stranki dogovora soglašata, da se za izključno pristojna glede pravnih vprašanj določil tega dogovora, določi pristojno sodišče v Ljubljani.
18. KONTAKTI, POVRATNE INFORMACIJE IN PRITOŽBE
V primeru, da nas želite kontaktirati v zvezi s splošnimi pogoji, nam prosim pišite na elektronski naslov: info@besedan.si
Zadnja posodobitev Splošnih pogojev: 31.01. 2025