Ti splošni pogoji poslovanja (splošni pogoji) določajo pogoje poslovanja, pravice in obveznosti med Besedan, (v nadaljevanju Besedan, mi, nami) in vami (v nadaljevanju: uporabnik, naročnik, vi). Pred uporabo storitev Besedan, ki so predmet teh splošnih pogojev uporabe, preberite spodaj navedene splošne pogoje, ki veljajo za vsakogar, ki dostopa do naše mobilne aplikacije Besedan (v nadaljevanju: storitve). Z uporabo naših storitev potrjujete, da se strinjate s temi splošnimi pogoji.
V kolikor se s splošnimi pogoji ne strinjate, ne uporabljajte naših storitev.
1. STORITVE
Besedan je razvilo lastno platformo, ki vključuje storitve za avtomatizirano analizo govora in digitalno učenje dostopno preko mobilne aplikacije besedan.
Pod pogojem, da so izpolnjeni vsi pogoji iz teh Splošnih pogojev in so poravnane vse obveznosti, podjetje besedan uporabnikom podeljuje omejeno, neizključno, neprenosljivo in nelicenčno pravico za:
- dostop in interno uporabo platforme za nalaganje, snemanje in oddajo posnetkov za analizo,
- uporabo poročil, analiz in drugih podatkov, ki jih ustvari Platforma („Rezultati"), za namene izobraževanja,
- uporabo ostalih funkcionalnosti za izboljšanje komunikacijskih sposobnosti.
2. REGISTRACIJA
Za uporabo naših storitev se mora uporabnik predhodno registrirati. Registracija uporabnikov poteka preko spletnega vmesnika v katerega uporabnik vnese svoje podatke. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik, pridobi pravico do nakupa - oddaje naročila in avtomatsko sprejme te pogoje ter soglaša z načinom varovanja, ravnanja in posredovanja osebnih podatkov, na način, ki je opisan v dokumentu Politika zasebnosti.
Vsak uporabnik prejme ob registraciji na mobilni telefon, ki ga navede, kodo za aktivacijo registracije. Uporabnik lahko prične z nakupovanjem po potrditvi kode. Ob registraciji prejme uporabnik Besedan uporabniški račun, ki je sestavljen iz uporabniškega imena (e-poštnega naslova) in gesla, kar uporabniku omogoča dostop do aplikacije.
Uporabnik je izključno odgovoren za zaupno vodenje računa in varovanjem svojega gesla pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb in Besedan ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne zlorabe uporabniškega računa. Uporabnik se zaveda in sprejema posledice, ki lahko nastanejo, če izbere geslo, ki ga lahko drug uporabnik enostavno ugane ali se ne odjavi iz sistema na računalniku, do katerega imajo dostop tudi drugi. Uporabnik ne sme svojega gesla deliti z nikomer. Uporabnik je odgovoren za vse uporabe iz njegovega računa.
Z registracijo uporabnik potrjuje, da je posredoval resnične, točne in popolne osebne podatke. Izdajanje za tretjo osebo oz. vpisovanje podatkov tretje osebe brez njenega dovoljenja je prepovedano. Morebitne kršitve ali zlorabe identitete se prijavi pristojnim organom.
3. ODDAJA IN PREKLIC NAROČILA
Oddano naročilo je potrditev naročila dostave izbranih izdelkov. V kolikor uporabnik ob naročilu izbere možnost plačila s plačilno kartico in plačilo ob naročilu izvede, preklic naročila po tem ni mogoč. Povračilo kupnine je možno samo v primeru, če predmet naročila uporabniku ni bil dostavljen, zaradi napake na strani ponudnika.
Uporabnik lahko izbere možnost, da naročeno naročilo plača neposredno dostavljavcu. V tem primeru je uporabnik dolžan plačati naročeno hrano plačati v celoti tistemu dostavljavcu, pri katerem je preko naše spletne strani naročilo oddal. Sprememba naročila ali preklic dobave po uspešni oddaji naročila preko našega portala ni mogoč. Preklic naročila se lahko izvede le tako, da po telefonu pokličete ponudnika pri katerem ste naročilo oddali, pri čemer vam bo ponudnik povedal, ali je preklic naročila še mogoč.
Besedan ne prevzema nobene odgovornosti glede možnosti preklica naročila in izrecno poudarja, da je to v izključni diskreciji ponudnika hrane - razen v primeru naročil, plačanih s spletnim plačilom (glede takšnih naročil veljajo vse določbe v točki 5. NAČIN PLAČILA). Ponudnik je dolžan v roku, ki ga naročniku potrdi, hrano tudi dostaviti, pri čemer Besedan za to ne jamči in ne prevzema nobene odgovornosti. V izrednih primerih, ko zaradi kakšnih okoliščin naročila ni mogoče dostaviti v določenem času, je ponudnik dolžan o tem naročnika tudi obvestiti.
Izrecno priznavate in razumete, da je Besedan zgolj posrednik med uporabnikom in ponudnikom, ter da je izpolnitev naročila in jamčevanje za izpolnitev izključna obveznost ponudnika oz. da Besedan za izpolnitev naročila ne jamči.
4. CENE
Vse cene na naši mobilni aplikaciji in spletnem portalu so navedene v valuti EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni drugače navedeno. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
5. NAČIN PLAČILA
Sprejeta plačilna sredstva za plačilo naročil oddanih preko naše spletne strani in/ali mobilne aplikacije so: (i) kartično spletno plačilo z Viso in Mastercardom, (ii) morebitna ostala plačilna sredstva, navedena na spletnem portalu. Način plačila izberete sami v postopku oddaje naročila.
- Kartična spletna plačila z Visa, Mastercard in Maestro:
Kartična plačila procesiramo preko storitve RevenueCat.
Potrdilo o naročnini je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravljavca spletnega mesta in vam je dostopna v vašem uporabniškem računu. Račun za naročnino prejmete ob plačilu obveznosti. V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami, jamčite da ste vi oz. plačnik (podatki v računu uporabnika) ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice.
Besedan prevzema polno odgovornost za vsa plačila opravljena preko platforme. Ta odgovornost vključuje: vračila, povračila, stornacije in razreševanje sporov povezanih s transakcijami.
Če naletite na težave pri naročanju, se lahko obrnete na našo službo za podporo strankam na info@besedan.si.
Po plačilu naročnine ni možna sprememba oddane naročnine do poteka obdobja, razen izjemoma z odobritvijo besedan. Spletno plačilo preko bančnih kartic se izvede direktno na račun besedan. V primeru reklamacije ali povračila denarja se obrnite na našo podporno službo preko email naslova info@besedan.si ali telefonske številke, najkasneje v roku 48 po oddaji naročila. V kolikor bo ugotovljena napaka z naše strani, vam bomo povrnili stroške naročnine. V primeru, da ob prejemu naročila zavrnemo ali prekličemo vaše naročilo, bo transakcija prekinjena, sredstva pa vrnjena na vaš račun. Povračilo sredstev je izjemoma mogoče tudi v primeru napak pri realizaciji plačila naročnine, kar nam sporočite na naslov info@besedan.si.
6. DOVOLJENA UPORABA STORITEV
Naše storitve lahko uporabljaje v skladu s temi pogoji uporabe in skladno z vsakokratno veljavno zakonodajo. Izjavljate in jamčite, da boste naše storitve uporabljali v skladu z zakonodajo in z uporabo storitev ne boste kršili nobenih pogodbenih obveznosti, intelektualne lastnine ali zasebnosti tretjih strank, kakor tudi, da ste osebno odgovorni za vsa dejanja glede uporabe storitev.
Poleg zgoraj navedenega, izjavljate in jamčite, da ne boste:
- uporabljali naših storitev na kakršen koli način, ki bi negativno vplival na druge uporabnike oz. ki bi lahko škodil, onemogočil ali prekomerno obremenil funkcije naših storitev;
- storitev ne boste uporabljali za kakršen koli nezakonit ali prepoved namen;
- uporabljali robotov, pajkov, scraperja ali drugega avtomatskega programa za dostop do naših storitev;
- z vdiranjem, iskanjem gesel ali s katerimi koli drugimi sredstvi, poskušali pridobiti nepooblaščene dostopa do katere koli storitve, drugih računov, računalniških sistemov ali omrežij, ki imajo vzpostavljeno povezavo z našo storitvijo;
- nezakonito dostopali do naših storitev oz. poskušali pridobiti vsebino, gradivo, informacije preko naših storitev;
- storitev uporabljali na način, s katerim bi kršili pravice tretjih oseb, vključno z zavestnim škodovanjem osebi ali pravni osebi;
- posredovali netočne, napačne ali zavajajoče informacije;
- vzpodbujali tretjih oseb na izvedbo katerakoli izmed zgoraj navedenih aktivnosti.
Za zagotovitev varnosti transakcije in poslovanje, si pridržujemo pravico zahtevati od vas dokazila, ki izkazujejo vašo identiteto. Besedan si pridržuje pravico, da kadar koli razkrije kakršne koli podatke, katerih razkritje je potrebno, da bi izpolnil kakršno koli upoštevano zakonodajo, predpis, zakonski postopek ali vladno zahtevo ali da v celoti ali delno uredi katere koli podatke ali gradiva, zavrne njihovo objavo ali jih odstrani, kjer je to razumno utemeljeno.
7. POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANI
Naše storitve oz. naša spletna stran lahko vsebuje povezave in kazalce na druge Spletne strani World Wide Web in njihove vire (Povezane strani). S tem ko boste dostopali do Povezanih strani boste zapustili našo spletno stran in/ali storitev. Povezane strani niso pod našim upravljanjem, zato Besedan v nobenem primeru ne odgovarja za vsebino teh spletnih strani in za povezave do drugih spletnih strani, ki jih Povezane strani vsebujejo. Za Povezane strani veljajo njihovi splošni pogoji uporabe. Besedan ima na spletni strani oz. v okviru svojih storitev povezave do strani tretjih le kot pomoč, zato navajanje spletnih povezav na naši spletni strani ne predstavlja nobenega priporočila, odobritve ali potrditve s strani Besedan.
Besedan ne predstavlja ali potrjuje, ter izrecno zavrača odgovornost za vsakršen nasvet, mnenje, izjavo ali druge informacije, prikazane in razširjene preko katere koli Povezane strani. S tem soglašate, da je vsakršno zanašanje na mnenje, nasvet, informacije prikazane na - ali drugače dostopne na - Povezani strani predmet vaše lastne odgovornosti.
8. POVRATNE INFORMACIJE
Povratne informacije ki nam jih dajete v povezavi z uporabo naših storitev (predloge, izboljšave, ideje, komentarje, vprašanja, predložitev materiala) lahko uporabimo za izboljšave/spremembe naših storitev oz. spletne strani brez kakršnih koli omejitev ali obveznosti plačila. S tem, ko nam dajete Povratne informacije, bomo mi postali izključni lastniki Povratnih informacij, vi pa se odpovedujete vseh pravic do Povratnih Informacij (vključno z materialnimi avtorskimi pravicami). Povratne informacije lahko uporabimo za katerikoli namen (vključno za komercialne namene), brez obveznosti kakršnegakoli plačila. Vaše Povratne informacije so ne zaupne, pri čemer jamčite, da Povratne informacije ne kršijo pravic tretjih. Besedan ne odgovarja za morebitno izgubo, ki bi jo utrpeli vi ali tretji zaradi uporabe Povratnih informacij. Vaše Povratne informacije imamo pravico razkriti tretjim, prav tako pa si pridržujemo pravico, da vaše Povratne informacije kadarkoli odstranimo iz naše spletne strani.
9. SPREMEMBE POGOJEV UPORABE
Besedan si pridružuje pravico, da lahko kadarkoli spremeni, dopolni in spremeni Pogoje uporabe. Vaša odgovornost je da se seznanite z vsemi morebitnimi spremembami in obiskujete našo spletno stran periodično. Datum zadnjih pogojev uporabe je zapisan v dokumentu. V primeru da postanejo pogoji uporabe za vas nesprejemljivi oziroma da se s pogoji uporabe po njihovi spremembi ne strinjate, naših storitev in naše spletne strani ne uporabljajte več. Z uporabo naših storitev in/ali spletne strani soglašate s pogoji uporabe na način kot so bili spremenjeni.
10. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
Naše storitve in spletna stran, njihova vsebina in vsa pripadajoča ter v njih vsebovana intelektualna lastnina (vključno z avtorskimi pravicami, patenti, pravicami do podatkovne baze, blagovnimi znamkami in znamkami storitve), bodisi registrirana ali neregistrirana, je last Besedan ali tretjih strank Besedan in Besedan si pridružuje vse pravice, upravičenja in interese do svojih storitev in spletne strani. Vse pravice storitev Besedan in spletne strani so in ostanejo last Besedan in/ali last tretje stranke. Pravice intelektualne lastnine so vsi patenti, znamke, modeli, materialne avtorske pravice, posamezni znaki, slike, imena ali kakršna koli kombinaciji znakov, ki omogočajo razlikovanje blaga ali storitev enega podjetja od blaga ali storitev drugega podjetja in jih je mogoče grafično prikazati ter se lahko skupaj ali posamično registrirajo kot znamka, računalniški programi, tehnologije, izboljšave, ki obstajajo oz. se bodo razvile na področju uporabe storitev. Ime Besedan in vsa druga imena, kakor tudi lastniške oznake storitev in/ali izdelkov Besedan, imenovanih na naši spletni strani ali v sklopu naših storitev so izključno naša znamka ali tretje stranke.
Razen če oz. v obsegu kot je to eksplicitno določeno v predmetnih pogojih uporabe, z uporabo naših storitev, niste upravičeni do nobene licence oz. ne pridobite nobenih pravic. Strinjate se z omejitvami uporabe naših intelektualnih pravic, kot je to določeno v predmetnih pogojih uporabe.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja Besedan. so prepovedani reproduciranje, distribuiranje, dajanje v najem, dajanje na voljo javnosti in druge oblike javne priobčitve, predelava ali vsaka druga uporaba tega avtorskega dela ali njegovih delov v kakršnemkoli obsegu ali postopku, vključno s shranjevanjem in prenašanjem zvočnega zapisa v elektronski obliki, javnega predvajanja s fonogrami, radiodifuznega oddajanja, radiodifuzne retransmisije in sekundarnega radiodifuznega oddajanja ter dajanja na voljo javnosti zvočnega zapisa dela, predelave ali avdiovizualne priredbe dela v obliki zvočnega zapisa ter distribuiranja in dajanja v najem primerkov dela v obliki zvočnega zapisa.
11. JAMSTVA IN IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI
Naše storitve so na voljo take kot so in kot so razpoložljive, brez kakršnih koli jamstev. Ne besedan ne njegovi dobavitelji ali pogodbeniki ne dajejo nobenih posebnih obljub glede svojih storitev oz. kakršnihkoli jamstev, razen kot je izrecno določeno v teh pogojih ali dodatnih pogojih. Besedan ne daje nobenih izrecnih ali implicitnih zagotovil glede svojih storitev in nemotenega delovanja svojih storitev, glede posameznih funkcij, ki so na voljo v storitvah, ter glede njihove zanesljivosti, razpoložljivosti ali primernosti. Besedan ne zagotavlja, da bodo storitve delovale neprekinjeno ali brez napak, ali da bodo napake odpravljene v razumnem roku. Besedan ne daje jamstev glede odsotnosti kršitve pravic tretjih in jamstev in glede ustreznosti za določen namen. Vi jamčite Besedan, da so vaše aktivnosti povezane z uporabo naših storitev zakonite v tisti jurisdikciji, kjer storitve uporabljate.
Ne dajemo nobenih zagotovil, da bo naša rešitev ves čas dostopna, da bo deloval neprekinjeno in da bo brez napak, da bodo napake odpravljene ali da bo spletni portal ali server, ki omogoča dostopnost do aplikacije, brez virusov in hroščev.
Vsebina, informacije in druga gradiva na spletnem portalu lahko vsebujejo netočnosti in pravopisne napake. Besedan ne jamči za pravilnost in popolnost teh informacij, niti ne jamči za zanesljivost objavljenih informacij. Potrjujete razumevanje, da s tem ko se zanašate na pravilnost in natančnost informacij prevzemate vso tveganje, za primer če se take informacije izkažejo kot napačne in netočne in če vam zaradi tega nastane kakršna koli škoda.
Pridružujemo si popolno diskrecijo pri popravljanju in odpravljanju takih napak na spletnem portalu, v programski kodi, vsebini Besedan, storitvah, pri cenah in pri vseh drugih informacijah, objavljenih na spletnem portalu.
12. OMEJITEV ODGOVORNOSTI
V nobenem primeru Besedan (vključno z direktorji, zaposlenimi, dobavitelji in pogodbeniki Besedan) ni odgovorna za kakršno koli škodo (vključno z a ne omejeno na direktno škodo, poslednično škodo, izgubo dobička, prihodkov ali podatkov), ki je neposredno ali posredno povezana z: (a) uporabo oz. nezmožnostjo uporabe storitev (b) neavtorizirane dostope do vašega računa (c) napake v izvedbi storitev (d) napake, prekinitve, izbris podatkov ali elektornskih sporočil, virusov, zamud pri izpolitvi storitev (e) napak ali izgub v postopku storitev (h) kakršnokoli škodo, ki izhaja iz tehnologije, vključno z in ne omejeno na, škodo za varnostne vdore, viruse, napake, izbrise, prekinitve, prevare, zamude pri izvedbi storitev, elektronskih povezav, napak omrežja oz. kakršnekoli druge tehnične napake (g) ki vam je nastala zaradi ponudnika oz. izdelkov naročenih pri ponudniku.
V nobenem primeru skupna odgovornost besedan za škodo, izgubo in druge posledice (bodisi gre za pogodbeno škodo, odškodninsko tožbo (vključno a ne omejeno na malomarnost) ali kakršne koli druge zahtevke) na podlagi teh pogojev ne bo presegla sto (100) evrov.
13. TRAJNA IN ZAČASNA PREKINITEV STORITEV
Pridržujemo si pravico trajno ali začasno prekinit dostop do naših storitev in spletne strani, brez predhodnega obvestila. Prav tako si pridružujemo pravico zbrisati vse informacije in morebitne dokumente, ki se nanašajo na vašo uporabo naših storitev in/ali spletne strani, kadarkoli in brez razloga, posebej pa če mislimo da ste: (i) kršili predmetne pogoje uporabe; (ii) ste ustvarili tveganje ali ste pravno izpostavili Besedan.
14. PRAVICA PRIJAVE PRISTOJNIM ORGANOM OZ. OSEBAM
Uporabnik se nepreklicno strinja, da lahko Besedan v primeru, če sodišče, oblasti ali tretja oseba domnevajo, da nek uporabnik na spletni strani in/ali mobilni aplikaciji Besedan krši pravila, ki omenjeni strani škodijo, podatke in informacije, ki so znani o uporabniku posreduje sodišču, javnim organom, zlasti organom za telekomunikacije ter drugim. Besedan je upravičen, da takšno dejanje prijavi pristojnim organom.
16. KONČNE DOLOČBE
Celoten dogovor. Ti splošni pogoji urejajo celotno pravno razmerje med vami in Besedan, glede uporabe naše spletne strani in naših storitev. V primeru nedosledja med predmetnimi pogoji uporabe in morebitno drugo pogodbo, ki ste jo sklenili z Besedan, bodo prevladali predmetni pogoji uporabe, razen če bo določeno drugače.
Brez odpoveda pravici. V primeru da katera izmed pogodbenih strank ne izvrši svoje pravice, ki jo ima na podlagi teh splošnih pogojev, se tako ravnanje stranke ne šteje kot odpoved pravici ali kot odpoved drugim pravicam.
Višja sila. Besedan ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti po teh splošnih pogojih, če je taka neizpolnitev posledica katerega koli vzroka, ki je izven razumnega nadzora Besedan, kar med drugim vključuje mehanske, elektronske in komunikacijske okvare ali poslabšanja.
Neodvisnost določb. Če se katerakoli določba splošnih pogojev izkaže kot neizvršljiva ali neveljavna, potem se to določbo omeji ali odpravi v najmanjšem možnem obsegu, ki je potreben, da splošni pogoji ostanejo v veljavi.
Prenos pogojev uporabe. Besedan lahko prenese ali dodeli tretjemu pravice in obveznosti iz splošnih pogojev, brez vašega soglasja. Vi ne morete prenesti ali dodeliti tretjemu pravice in obveznosti iz splošnih pogojev, brez soglasja Besedan.
Trajanje in prenehanje. Pogoji uporabe začnejo veljati s trenutkom, ko vstopite na našo spletno stran oz. ko začnete uporabljati naše storitve in prenehajo veljati ko prenehate uporabljati naše storitve oziroma spletno stran.
Pristojno pravo in reševanje sporov. Za urejanje in razlago splošnih pogojev velja pravo Republike Slovenije. Besedan spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@besedan.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Stranki dogovora soglašata, da se za izključno pristojna glede pravnih vprašanj določil tega dogovora, določi pristojno sodišče v Ljubljani.
18. KONTAKTI, POVRATNE INFORMACIJE IN PRITOŽBE
V primeru da nas želite kontaktirati v zvezi s splošnimi pogoji, nam prosim pišite na elektronski naslov: info@besedan.si
Zadnja posodobitev: 31.01.2025